Ruilen

Ruilen van artikelen

Wilt u een artikel ruilen? Geen probleem. U kunt uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst ruilen of retourneren. Om uw artikel te ruilen heeft u 2 mogelijkheden:

1. Gratis via ons Antwoordnummer

• Stuur het product in originele verpakking, ongebruikt en onbeschadigd retour, plak de retoursticker met ons antwoordnummer over uw eigen adres aan de buitenzijde van het pakket.
• Geef op het retour formulier aan, welk artikel u terug wilt sturen en welk artikel u hiervoor in de plaats wilt ontvangen (naam, kleur en productcode)
• U kunt het pakket gratis afgeven bij een kantoor van PostNL.
• Mocht het vervangende artikel goedkoper zijn, dan storten wij het verschil aan u terug. Mocht het vervangende artikel duurder zijn, dan ontvangt u van ons een email waarin de betaalinstructies vermeld staan.

2. Gratis via Kiala

• Print onderstaand Kiala e-label uit voor retourzendingen
• Stuur het product in originele verpakking, ongebruikt en onbeschadigd retour, plak het E-Label over uw eigen adres aan de buitenzijde van het pakket.
• Geef op het retour formulier aan, welk artikel u terug wilt sturen en welk artikel u hiervoor in de plaats wilt ontvangen (naam, kleur en productcode)
• Mocht het vervangende artikel goedkoper zijn, dan storten wij het verschil aan u terug. Mocht het vervangende artikel duurder zijn, dan ontvangt u van ons een email waarin de betaalinstructies vermeld staan.

Voor een Kiala punt bij u in de buurt klikt u hier.