Ruilen van artikelen
Wilt u een artikel ruilen? Geen probleem. U kunt uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst ruilen of retourneren. Om uw artikel te ruilen heeft u 2 mogelijkheden:
1. Gratis via ons Antwoordnummer
- Stuur het product in originele verpakking, ongebruikt en onbeschadigd retour, plak de retoursticker met ons antwoordnummer over uw eigen adres aan de buitenzijde van het pakket.
- Geef op het retour formulier aan, welk artikel u terug wilt sturen en welk artikel u hiervoor in de plaats wilt ontvangen (naam, kleur en productcode)
- U kunt het pakket gratis afgeven bij een kantoor van PostNL.
- Mocht het vervangende artikel goedkoper zijn, dan storten wij het verschil aan u terug. Mocht het vervangende artikel duurder zijn, dan ontvangt u van ons een email waarin de betaalinstructies vermeld staan.
2. Gratis via Kiala
- Print onderstaand Kiala e-label uit voor retourzendingen
- Stuur het product in originele verpakking, ongebruikt en
onbeschadigd retour, plak het E-Label over uw eigen adres aan de
buitenzijde van het pakket.
- Geef op het retour formulier aan, welk artikel u terug wilt sturen
en welk artikel u hiervoor in de plaats wilt ontvangen (naam, kleur en
productcode)
- Mocht het vervangende artikel goedkoper zijn, dan storten wij het
verschil aan u terug. Mocht het vervangende artikel duurder zijn, dan
ontvangt u van ons een email waarin de betaalinstructies vermeld staan.
Voor een Kiala punt bij u in de buurt klikt u hier.