Retourneren van artiklen
U heeft 14 dagen de tijd om een besteld artikel te ruilen of te retourneren, zonder opgaaf van reden. Om uw artikel retour te sturen heeft u twee mogelijkheden.
1. Gratis via ons Antwoordnummer
- Stuur het product in originele verpakking, ongebruikt en
onbeschadigd retour, plak de retoursticker met ons antwoordnummer over
uw eigen adres aan de buitenzijde van het pakket.
- Geef op het retour formulier aan, welk artikel u terug wilt sturen
en welk artikel u hiervoor in de plaats wilt ontvangen (naam, kleur en
productcode)
- U kunt het pakket gratis afgeven bij een kantoor van PostNL.
- Zodra uw zending bij ons binnen komt ontvangt u van ons een email. Het geld wordt direct aan u over gemaakt.
2. Gratis via Kiala
- Print onderstaand Kiala E-Label voor retourzendingen uit
- Stuur het product in originele verpakking, onbeschadigd en indien redelijkerwijs mogelijk ongebruikt en voorzien van originele labels retour, plak het Kiala E-Label over uw eigen adres aan de
buitenzijde van het pakket.
- Geef op het retour formulier aan, welk artikel u terug wilt sturen.
- U kunt het pakket gratis afgeven bij een Kiala punt bij u in de buurt.
- Zodra uw zending bij ons binnen komt ontvangt u van ons een email. Het geld wordt direct aan u over gemaakt.
Voor een Kiala punt bij u in de buurt klikt u hier.