Retourneren

Retourneren van artiklen

U heeft 14 dagen de tijd om een besteld artikel te ruilen of te retourneren, zonder opgaaf van reden. Om uw artikel retour te sturen heeft u twee mogelijkheden.

1. Gratis via ons Antwoordnummer

• Stuur het product in originele verpakking, ongebruikt en onbeschadigd retour, plak de retoursticker met ons antwoordnummer over uw eigen adres aan de buitenzijde van het pakket.
• Geef op het retour formulier aan, welk artikel u terug wilt sturen en welk artikel u hiervoor in de plaats wilt ontvangen (naam, kleur en productcode)
• U kunt het pakket gratis afgeven bij een kantoor van PostNL.
• Zodra uw zending bij ons binnen komt ontvangt u van ons een email. Het geld wordt direct aan u over gemaakt.

2. Gratis via Kiala

• Print onderstaand Kiala E-Label voor retourzendingen uit
  
• Stuur het product in originele verpakking, onbeschadigd en indien redelijkerwijs mogelijk ongebruikt en voorzien van originele labels retour, plak het Kiala E-Label over uw eigen adres aan de buitenzijde van het pakket.
• Geef op het retour formulier aan, welk artikel u terug wilt sturen.
• U kunt het pakket gratis afgeven bij een Kiala punt bij u in de buurt.
• Zodra uw zending bij ons binnen komt ontvangt u van ons een email. Het geld wordt direct aan u over gemaakt.
  

Voor een Kiala punt bij u in de buurt klikt u hier.