Garantie

Garantie

TravelBags.nl staat voor service en kwaliteit. Mocht u niet tevreden zijn over de kwaliteit van een product, dan kunt u contact opnemen met onze klantenservice. Wij nemen uw klacht in behandeling en zullen samen met u naar een passende oplossing zoeken.

Naast de wettelijke garantietermijn krijgt u op veel van onze producten een langere garantietermijn. Bij ieder product wordt de garantietermijn weergegeven. Deze garantie geldt alleen voor product- en of fabricage fouten. Slijtage, schade of oneigenlijk gebruik zijn uitgesloten van garantie. Dit ter beoordeling van de betreffende fabrikant van het product.

Wanneer een door u besteld product defect gaat binnen de garantietermijn, neemt u dan contact met ons op. Defecten, welke niet ontstaan zijn door slijtage of schade van buitenaf worden vakkundig gerepareerd. Indien reparatie niet mogelijk is wordt het product door ons vervangen. Kan het product niet meer geleverd worden, dan bieden we u een gelijkwaardig product aan of ontvangt u uw geld terug.

Neem voor garantie aanvragen contact met ons op via email op: garantie@travelbags.nl

Wilt u in deze email de volgende gegevens vermelden:

• Uw naam
  
• Uw adresgegevens
• Uw telefoonnummer
• Uw ordernummer
• Korte beschrijving van het probleem
• Indien mogelijk voorzien van foto's

U kunt uw garantie aanvraag ook schriftelijk indien op onderstaand adres:

TravelBags.nl / Sarthro Travelbags
Korte Spruit 30
7773 NR Hardenberg

Heeft u een vraag over garantie, dan kunt u ons ook bellen op nummer: 0523-270088 (optie 2: afdeling garantie)

De afdeling garantie zal na ontvangst van uw email of brief contact met u opnemen over de verdere afhandeling van uw garantie aanvraag.

terug